SEK

0 Item:  0 kr

Basket

PURE & NATURAL award-winning nutrition
200 NUTRITION INNOVATIONS to keep you smashing it
OVER 4 MILLION social reach and climbing
FREE DELIVERY when you hit the magic £50

Mitt konto

Mitt konto 

Var kan jag se mina tidigare beställningar?
Hur uppdaterar jag mina personuppgifter?
Hur kan jag ändra leveransadress?
Hur tjänar jag in *TPW™-värvningspoäng?
Hur tjänar jag in *TPW™-lojalitetspoäng?
Var ser jag mitt aktuella TPW™-poängsaldo?
Kan jag skicka värvningsinbjudningar till mina vänner?
Jag har glömt mitt lösenord
Hur använder jag en kampanjkod?
Varför kan jag inte beställa från er webbplats?
Min betalning har dragits två gånger
När får jag min återbetalning?
Hur avslutar jag mitt konto?
Min lokala valuta är inte brittiska pund (£), så hur kan jag betala?
Hur öppnar jag ett PayPal-konto?
Varför fungerar inte min kampanjkod?
PayPal-tvister
Villkor
Vilken är er sekretesspolicy?

Var kan jag se mina tidigare beställningar?

 

Visa föregående beställningar är enkelt. Gå bara till Mitt konto  och du omdirigeras till INSTRUMENTPANELEN för ditt konto. Dina senaste beställningar visas i mitten på INSTRUMENTPANELEN på ditt konto. Om du behöver se fler beställningar, klicka på MINA BESTÄLLNINGAR, på vänster sida och du kommer att kunna se dina senaste 50 beställningar. 

 

Hur uppdaterar jag mina personuppgifter?

 

Det är enkelt att lägga till och ändra i dina personliga uppgifter. Gå bara till Mitt konto och du omdirigeras till INSTRUMENTPANEL för ditt konto. På vänster sida hittar du olika kategorier av din personliga kontoinformation som kan läggas till och ändras som du önskar. Observera att det är viktigt att hålla denna information aktuell och inte lägga till några fiktiva siffror i denna sektion. Om det av någon anledning fanns ett problem med din beställning eller leverans, då kommer vi att behöva kontakta dig omgående per telefon för att omedelbart lösa ditt ärende så smidigt som möjligt. 

 

Hur kan jag ändra leveransadress?

 

Om du behöver ändra din beställning, kan vi så länge som det ännu inte har hämtats av vårt bud, ändra i den. För det första måste du kontrollera status på din beställning. Gå bara till Mitt konto och du omdirigeras till INSTRUMENTPANEL för ditt konto. Dina senaste beställningar visas i mitten på INSTRUMENTPANELEN på ditt konto. Välj den beställning som du vill se genom att klicka på fliken VISA BESTÄLLNING på höger sidan av skärmen. Du kommer att se en av tre meddelanden för status på beställningen:-

Bearbetas – Vi har mottagit din beställning från webbplatsen

Plockas – Din beställning har gått till lagret och plockas för närvarande for vidare leverans

Skickad – Din beställning är på väg till dig.

Om din nuvarande status är BEARBETAS eller PLOCKAS, då kan vi genomföra ändringar för dig. Men om din aktuella status är SKICKAD kommer vi endast kunna ändra leveransadressen genom kontakta vårt bud för din räkning. Observera att en sådan begäran kommer att innebära att ditt paket kommer att fördröjas på budets lokala depå för ytterligare 24 timmar och möjligen även extra fraktkostnad. För att ändra en adress måste du ringa vår Kundtjänst på +44 (0)845 467 2411  (lågpris från Storbritanniens fasta nät eller +44 (0)1928 -571677 (lågprisalternativ för mobilsamtal från Storbritannien) och vi kommer att vara mycket glada över att försöka hjälpa dig. Använd inte e-post då vårt lager är så effektiva att din beställning kanske redan har plockats, packats och skickats innan din e-post ankommer.  

 

Hur tjänar jag in *TPW™-värvningspoäng?

 

Det snabbaste sättet att tjäna TPW™-poäng är att rekommendera dina vänner att testa oss. Det är här det blir riktigt intressant, då varje gång någon du rekommenderar lägger sin första beställning, krediterar vi ditt konto med 5 SEK. Ingen annan belönar sina kunder som TPW™, och vi gör det eftersom vi tror framför på allt erkänna ert stöd. Om vi gör vår läxa betyder det att du behöver bara att rekommendera fyra kompisar och du har 20 SEK i kredit som sitter på ditt konto och bara skriker efter att användas!

Det är inte allt. Varje vän som du rekommenderar kommer att få 250 g av vårt förstklassiga Vassleprotein 80 i den smak de föredrar, helt gratis när de lägger sin första beställning. Det blir helt enkelt inte bättre än så här. En femma för dig och gratis protein för din kompis. Jobbet gjort! Fullständig information finns på: TPW™-poäng

 

Hur tjänar jag in TPW™-lojalitetspoäng?

 

Vi uppskattar verkligen det stöd vi får från våra kunder och vårt marknadsledande lojalitetspoäng-program är ett sätt för oss att ge er lite extra tillbaka. Med vårt lojalitetspoäng-program finns det finns flera olika sätt att tjäna TPW™-poäng som du kan använda som rabatt på framtida beställningar. Dina poäng sparas i ditt konto och du kan när du vill lösa in dem mot en beställning i kassan. Ju mer du spenderar hos oss och rekommenderar oss till andra, desto mer sparar du. Med vårt program kan du göra riktigt stora besparingar. Fullständig information finns på: TPW™-poäng.

  • TPW™-standardpoäng villkor gäller.

 

Var ser jag mitt aktuella TPW™-poängsaldo?

 

Du kan se ditt poängsaldo genom att när som helst gå till Mitt konto Detta öppnar INSTRUMENTPANELEN i ditt konto där dina aktiviteter som ger TPW™-belöningar kommer att visas. 

 

Kan jag skicka värvningsinbjudningar till mina vänner?

 

Och ja, vi skulle bli mycket glad om du gjorde det. När du har registrerat dig, gå bara till Mitt konto  och du omdirigeras till INSTRUMENTPANELEN för ditt konto. På vänster sida, klicka på VÄRVA VÄNNER, och bara ange e-postadresserna till de vänner som du vill värva. 

 

Jag har glömt mitt lösenord

 

Om du har glömt ditt lösenord klicka på ”Glömt ditt lösenord” och vi kommer att skicka en påminnelse till din registrerade e-postadress. 

 

Hur använder jag en kampanjkod?

 

Om du har fått ett presentkort från oss, ange bara koden i rutan Kampanjkod i din varukorg och tillämpa koden. Värde och beskrivning av din kampanjkod kommer att visas i din varukorg och du kan fortsätta till kassan.  

 

Varför kan jag inte beställa från er webbplats?

 

Vi rekommenderar att du har de senaste uppdateringarna för ditt operativsystem. Men om du fortfarande har problem kan du kontakta vår kundtjänst och de borde kunna hjälpa dig. Vänligen se till att du har all relevant information till hands gällande ditt operativsystem (Windows 08, Mac OS 9,0 ), webbläsare (Google Chrome, Internet Explorer, Firefox) och en beskrivning av problemet. 

 

Min betalning har dragits två gånger

 

Om i det osannolika har skett att din betalning debiterats mer än en gång ber vi dig kontakta kundtjänst direkt som kommer att lösa detta för dig. Vi behöver då lite information från dig för att påskynda denna process, så se till att du har alla dina betalningsuppgifter till hands när du kontaktar oss. Skriv en rad via Kontakta oss eller ring oss på +44 (0)845 467 241  (lågpris från Storbritanniens fasta nät eller +44 (0)1928 -571677 (lågprisalternativ från Storbritanniens mobilnät). 

 

När får jag min återbetalning?

 

När vi har fått din auktoriserade retur här på TPW™-huvudkvarter, kommer vi att ordna din återbetalning eller byte inom 48 timmar. Om du har valt en återbetalning av betalningen kommer vi att kreditera det kreditkort som användes vid beställningen och detta blir synliga på ditt kreditkortskonto inom 5 arbetsdagar. 

 

Hur avslutar jag mitt konto?

 

Vi välkomnar dig som kund och självklart vill vi att du förblir trogen THE PROTEIN WORKS™ så länge som möjligt. Vi förstår emellertid att det finns tider när omständigheterna förändras och folk kanske vill gå vidare. Om så är fallet, kontakta oss först via Kontakta oss och berätta för oss anledningen varför och om det finns något vi kunde ha gjort bättre för att du skulle stannat hos oss längre. Vid mottagandet av din bekräftelse via e-post, kommer vi att ordna så att ditt konto avslutas. 

 

Min lokala valuta är inte brittiska pund (£), så hur kan jag betala?

 

Dollars, Euros, Yen – vi välkomnar allt! Allvarligt talat, det spelar ingen roll var du befinner dig och vilken som är din lokala valuta. Du kan använda vår webbplats för att beställa och betala online, så som du skulle gjort för alla köp online. Om din lokala valuta inte är brittiska pund (£) är det troligt att din bank belastar dig med en mindre växelavgift på ditt köp. Vi har ingen kontroll över denna växelavgift, då detta bestäms av din enskilda bank. 

 

Varför fungerar inte min kampanjkod?

 

Om du har fått ett presentkort från oss, ange bara koden i rutan Kampanjkod i din varukorg och tillämpa koden. Värde och beskrivning av din kampanjkod kommer att visas i din varukorg och du kan fortsätta till kassan. Kom ihåg att vid många av våra kampanjpriser har vi en mycket stram tidtabell, för att genomföra köp, och ofta med ett begränsat antal tillgängliga produkter i lager till kampanjpriset. Om du har uppfyllt villkoren för kampanjen och din kampanjkod fortfarande inte fungerar, ring oss på +44 (0)845 467 2411 (lågpris från Storbritanniens fasta nät eller +44 (0)1928 -571677 (lågprisalternativ från Storbritanniens mobilnät) eller skriv en rad via Kontakta oss 

 

Hur öppnar jag ett PayPal-konto?

 

Att öppna ett PayPal-konto är lätt som en plätt. Gå bara till PayPal och klicka på ”Skapa konto” överst på sidan. Du får svara på par enkla frågor och blir ombedd att skapa ett personligt lösenord som du behöver när du vill använda kontot. När ditt konto är igång kommer du att kunna göra beställningar hos oss. 

 

PayPal-tvister

 

PayPal är en metod att shoppa säkert online. De tillhandahåller en specialiserade process för stöd vid tvister för köpare samt arbetar med säljare för att säkra att anspråk identifieras och löses snabbt. Samtidigt som vi hoppas att alla våra kunder alltid är nöjda, accepterar vi givetvis att ibland kan det uppstå problem. Om du i sällsynta fall inte är nöjd, kontakta oss direkt genom att skriva en rad till Kontakta oss eller ring oss på +44 (0)845 467 2411 (lågpris från Storbritanniens fasta nät eller +44 (0)1928 -571677 (lågprisalternativ från Storbritanniens mobilnät), och vi kommer att arbeta hårt för att få dig att le igen. 

 

Allmänna villkor

 

Du kan se våra regler och villkor på Villkor

 

Vilken är er sekretesspolicy?

 

Du kan se vår sekretesspolicy på Sekretesspolicy 
 
Töm alla
Visa produkter